> Wie Weihnachten 2002 im Internet gezeigt hat, heißt
> Weihnachten nicht mehr Weihnachten, sondern X-mas,
> also muß der Weihnachtsmann auch X-man sein! Da
> X-mas 2003 quasi schon vor der Tür steht, ist es
> spätestens ab November höchste Zeit, mit der
> Weihnachtsvorbereitung zu beginnen - Verzeihung -
> das diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und
> die Christmas-Mailing-Aktion just in Time
> vorzubereiten.
>
> Hinweis:
> Die Kick-off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für
> die diesjährige SANCROS (SANta Claus Road Show)
> findet bereits am 30. November 2003 statt. Daher
> wurde das offizielle Come-Together des Organizing
> Committees unter Vorsitz des CIO (Christmas
> Illumination Officer) schon am 6. Januar abgehalten.
>
> Erstmals haben wir ein Projekt-Status-Meeting
> vorgeschaltet, bei dem eine in Workshops entwickelte
> To Do Liste und einheitliche Job-Descriptions
> erstellt wurden. Dadurch sollen klare
> Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance
> des Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocations
> geschaffen werden, was wiederum den Service Level
> erhöht und außerdem hilft, X-mas als Brandname
> global zu implementieren.
>
> Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head
> Global Christmas Markets (Knecht Rupprecht) die
> Ablauf Organisation abzustimmen, die
> Geschenk-Distribution an die zuständigen
> Private-Schenking-Centers sicherzustellen und die
> Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen auch
> sogenannte Geschenk-Units über das Internet
> angeboten werden. Die Service-Provider (Engel, Elfen
> und Rentiere) wurden bereits via Conference Call
> virtuell informiert und die Core-Competences
> vergeben. Ein Bündel von Incentives und ein
> separater Team-Building-Event an geeigneter Location
> sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig
> helfen, eine einheitliche Corporate Culture samt
> Identity zu entwickeln.
>
> Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu
> stellen, wurde aus Budgetgründen zunächst gecancelt.
> Statt dessen wurde auf einer zusätzlichen Client
> Management Conference beschlossen, in einem
> Testmarkt als Pilotprojekt eine Hotline (0,69
> EUR/Minute Legion) für kurzfristige
> Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added Value
> für die Beschenkten zu erhöhen.
>
> Durch ein ausgeklügeltes Management Informations
> System (MIST) ist auch Benchmark-orientiertes
> Controlling für jedes Private-Schenking-Center
> möglich. Nachdem ein neues Literatur-Konzept und das
> Layout-Format von externen Consultants (Osterhasen
> Associates) definiert wurde, konnte auch schon das
> diesjährige Goldene Buch (Golden Book, Release
> 2003.1) erstellt werden. Es erscheint als Flyer,
> ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das
> laufende Updating.
>
> Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als
> Teaser und flankierende Marketingmaßnahme. Ferner
> wurde durch intensives BrainStorming ein Konsens
> über das MissionStatement gefunden. Es lautet:
> "Let's keep the candles burning" und ersetzt das
> bisherige "Frohe Weihnachten".
>
> X-man (fka - formerly known as - Santa Claus) hatte
> zwar anfangs Bedenken angesichts des
> Corporate-Redesigns, akzeptierte aber letztlich den
> progressiven Consulting-Ansatz und würdigte das
> Know-how seiner Investor-Relation-Manager.
>
> Mit freundlichen Grüßen,
> CEO Dr. J. Christus v. Bethlehem
;)